{"id":11,"date":"2026-10-12T11:57:52","date_gmt":"2026-10-12T11:57:52","guid":{"rendered":"https:\/\/gmtvertrieb.com\/?page_id=11"},"modified":"2026-10-12T12:03:00","modified_gmt":"2026-10-12T12:03:00","slug":"ruckerstattungs-und-ruckgaberecht","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/gmtvertrieb.com\/en\/ruckerstattungs-und-ruckgaberecht\/","title":{"rendered":"R\u00fcckerstattungs- und R\u00fcckgaberecht"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"11\" class=\"elementor elementor-11\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93c20a0 e-con e-atomic-element e-flexbox-base e-default-div e-5829e92\" data-id=\"93c20a0\" data-element_type=\"e-flexbox\" data-e-type=\"e-flexbox\" data-interaction-id=\"93c20a0\">\n    \t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c501cf3 elementor-widget elementor-widget-wd_text_block\" data-id=\"c501cf3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_text_block.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-text-block reset-last-child text-left\">\n\t\t\t\n\t\t\t<div style=\"padding:20px 0;font-family:'Segoe UI',Arial,sans-serif;font-size:17px;line-height:1.75;color:#333333;\">\n<h1 style=\"font-size:2rem;font-weight:800;color:#E83A3A;text-align:center;margin:0 0 6px 0;\">Widerrufsbelehrung &amp; R\u00fcckgaberecht<\/h1>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<p style=\"margin:0 0 16px 0;\">Ihre Zufriedenheit steht bei <strong>Gmt Vertrieb<\/strong> an erster Stelle. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht vollst\u00e4ndig zufrieden sind, garantieren wir Ihnen eine einfache, schnelle und transparente L\u00f6sung \u2014 in voller \u00dcbereinstimmung mit dem<br \/>\n        deutschen Verbraucherrecht (B\u00fcrgerliches Gesetzbuch, Fernabsatzrecht).<\/p>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">1. Widerrufsrecht<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 12px 0;\">Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen <strong>30 Tagen (H\u00f6chstfrist)<\/strong> ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Diese Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Der gesetzliche<br \/>\n        Mindestrahmen von 14 Tagen wird von Gmt Vertrieb freiwillig auf <strong>30 Tage<\/strong> erweitert.<\/p>\n<div style=\"background:#fdecec;border-left:4px solid #E83A3A;border-radius:6px;padding:16px 20px;margin:12px 0 18px 0;\">\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">Gesetzliche Frist :<\/strong> 14 Tage (BGB, Fernabsatzrecht)<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">Unsere Frist :<\/strong> <span style=\"color:#E83A3A;font-weight:700;\">30 Tage (max.)<\/span> \u2014 kein Grund erforderlich<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p style=\"margin:0 0 12px 0;\">Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns (<strong>Gmt Vertrieb<\/strong>, K\u00f6lner Str. 62, 41515 Grevenbroich, Deutschland, <a href=\"mailto:kontakt@gmtvertrieb.com\" style=\"color:#E83A3A;text-decoration:underline;\">kontakt@gmtvertrieb.com<\/a>,<br \/>\n        +49 180 1 674931) mittels einer eindeutigen Erkl\u00e4rung (z. B. per E-Mail) \u00fcber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.<\/p>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">2. Muster-Widerrufsformular<\/h2>\n<div style=\"background:#fdecec;border-left:4px solid #E83A3A;border-radius:6px;padding:16px 20px;margin:12px 0 18px 0;font-size:0.95rem;\">\n<p style=\"margin:4px 0;font-weight:700;color:#E83A3A;\">An: Gmt Vertrieb<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;\">K\u00f6lner Str. 62, 41515 Grevenbroich, Deutschland<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;\"><a href=\"mailto:kontakt@gmtvertrieb.com\" style=\"color:#E83A3A;text-decoration:underline;\">kontakt@gmtvertrieb.com<\/a><\/p>\n<p><\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;\">Hiermit widerrufe(n) ich\/wir (*) den von mir\/uns (*) abgeschlossenen Vertrag \u00fcber den Kauf der folgenden Waren (*):<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;\">Bestellt am (*): _______________<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;\">Erhalten am (*): _______________<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;\">Name des\/der Verbraucher(s): _______________<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;\">Anschrift des\/der Verbraucher(s): _______________<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;\">Datum: _______________<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:0.85rem;color:#777;\">(*) Unzutreffendes streichen<\/p>\n<\/p><\/div>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">3. R\u00fcckgabebedingungen<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 12px 0;\">Um akzeptiert zu werden, muss der zur\u00fcckgesandte Artikel:<\/p>\n<ul style=\"padding-left:22px;margin:0 0 12px 0;\">\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">Im <strong>Originalzustand<\/strong> sein \u2014 unbenutzt oder kaum benutzt, ohne sichtbare Besch\u00e4digungen;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">In der <strong>Originalverpackung<\/strong>, unbesch\u00e4digt und vollst\u00e4ndig;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">Mit allen <strong>Zubeh\u00f6rteilen und Bedienungsanleitungen<\/strong>;<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\">Mit einem <strong>Kaufnachweis<\/strong> (Rechnung oder Bestellbest\u00e4tigungs-E-Mail).<\/li>\n<\/ul>\n<div style=\"background:#fff8e1;border-left:4px solid #f59e0b;border-radius:6px;padding:16px 20px;margin:12px 0 18px 0;\">\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong>Wichtig:<\/strong> Unvollst\u00e4ndige, durch den K\u00e4ufer besch\u00e4digte oder ohne Originalverpackung zur\u00fcckgesandte Artikel k\u00f6nnen abgelehnt werden oder zu einem reduzierten Erstattungsbetrag f\u00fchren.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">4. Ausgeschlossene Artikel<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 12px 0;\">Gem\u00e4\u00df BGB (Fernabsatzrecht) sind folgende Artikel vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:<\/p>\n<ul style=\"display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;padding:0;list-style:none;margin:0 0 16px 0;\">\n<li style=\"background:#fdecec;color:#E83A3A;font-size:0.88rem;font-weight:600;padding:5px 14px;border-radius:20px;margin:0;border:1px solid #f3b8b8;\">Zusammengebautes und in Betrieb genommenes Fahrrad<\/li>\n<li style=\"background:#fdecec;color:#E83A3A;font-size:0.88rem;font-weight:600;padding:5px 14px;border-radius:20px;margin:0;border:1px solid #f3b8b8;\">Entsiegelte Produkte (Hygienegr\u00fcnde)<\/li>\n<li style=\"background:#fdecec;color:#E83A3A;font-size:0.88rem;font-weight:600;padding:5px 14px;border-radius:20px;margin:0;border:1px solid #f3b8b8;\">Vom K\u00e4ufer besch\u00e4digte Artikel<\/li>\n<li style=\"background:#fdecec;color:#E83A3A;font-size:0.88rem;font-weight:600;padding:5px 14px;border-radius:20px;margin:0;border:1px solid #f3b8b8;\">Fehlende Originalverpackung<\/li>\n<li style=\"background:#fdecec;color:#E83A3A;font-size:0.88rem;font-weight:600;padding:5px 14px;border-radius:20px;margin:0;border:1px solid #f3b8b8;\">R\u00fcckgabe nach Ablauf der 30-Tage-Frist<\/li>\n<li style=\"background:#fdecec;color:#E83A3A;font-size:0.88rem;font-weight:600;padding:5px 14px;border-radius:20px;margin:0;border:1px solid #f3b8b8;\">Verbrauchsmaterialien (Bremsbel\u00e4ge, Schl\u00e4uche, etc.)<\/li>\n<li style=\"background:#fdecec;color:#E83A3A;font-size:0.88rem;font-weight:600;padding:5px 14px;border-radius:20px;margin:0;border:1px solid #f3b8b8;\">Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte<\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">5. R\u00fcckgabeprozess<\/h2>\n<ul style=\"list-style:none;padding:0;margin:0 0 12px 0;\">\n<li style=\"display:flex;align-items:flex-start;gap:14px;margin-bottom:16px;\">\n<div style=\"background:#E83A3A;color:#fff;font-weight:700;font-size:0.85rem;min-width:28px;height:28px;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex-shrink:0;margin-top:2px;\">1<\/div>\n<p>            <span><strong>Kontaktieren Sie unseren Kundendienst<\/strong> per E-Mail an <a href=\"mailto:kontakt@gmtvertrieb.com\" style=\"color:#E83A3A;text-decoration:underline;\">kontakt@gmtvertrieb.com<\/a> mit Ihrer Bestellnummer, dem betreffenden Artikel und dem Grund der R\u00fcckgabe.<\/span>\n        <\/li>\n<li style=\"display:flex;align-items:flex-start;gap:14px;margin-bottom:16px;\">\n<div style=\"background:#E83A3A;color:#fff;font-weight:700;font-size:0.85rem;min-width:28px;height:28px;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex-shrink:0;margin-top:2px;\">2<\/div>\n<p>            <span><strong>Sie erhalten die R\u00fcckgabeanweisungen<\/strong> innerhalb von <strong>48 Stunden<\/strong>: R\u00fccksendeadresse, Retourenformular und Verpackungshinweise.<\/span>\n        <\/li>\n<li style=\"display:flex;align-items:flex-start;gap:14px;margin-bottom:16px;\">\n<div style=\"background:#E83A3A;color:#fff;font-weight:700;font-size:0.85rem;min-width:28px;height:28px;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex-shrink:0;margin-top:2px;\">3<\/div>\n<p>            <span><strong>Verpacken Sie das Fahrrad sorgf\u00e4ltig<\/strong> in der Originalverpackung mit allen Zubeh\u00f6rteilen und dem Kaufnachweis.<\/span>\n        <\/li>\n<li style=\"display:flex;align-items:flex-start;gap:14px;margin-bottom:16px;\">\n<div style=\"background:#E83A3A;color:#fff;font-weight:700;font-size:0.85rem;min-width:28px;height:28px;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex-shrink:0;margin-top:2px;\">4<\/div>\n<p>            <span><strong>Senden Sie das Paket<\/strong> mit einem verfolgbaren Versanddienst. Bewahren Sie den Versandnachweis bis zur Erstattung sorgf\u00e4ltig auf.<\/span>\n        <\/li>\n<li style=\"display:flex;align-items:flex-start;gap:14px;margin-bottom:16px;\">\n<div style=\"background:#E83A3A;color:#fff;font-weight:700;font-size:0.85rem;min-width:28px;height:28px;border-radius:50%;display:flex;align-items:center;justify-content:center;flex-shrink:0;margin-top:2px;\">5<\/div>\n<p>            <span><strong>Erstattung<\/strong> nach Eingang und Pr\u00fcfung des zur\u00fcckgesandten Artikels innerhalb der unten genannten Fristen.<\/span>\n        <\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">6. R\u00fccksendekosten<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 12px 0;\">Sofern der R\u00fcckgabegrund nicht auf einem Fehler von Gmt Vertrieb (falscher Artikel, defektes Produkt bei Lieferung) beruht, <strong>tr\u00e4gt der K\u00e4ufer die R\u00fccksendekosten<\/strong>. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.<\/p>\n<p style=\"margin:0 0 12px 0;\">Ist die R\u00fccksendung auf einen Fehler unsererseits zur\u00fcckzuf\u00fchren, \u00fcbernehmen wir die R\u00fccksendekosten vollst\u00e4ndig.<\/p>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">7. Erstattung<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 12px 0;\">Die Erstattung erfolgt innerhalb von <strong>5 bis 10 Werktagen<\/strong> nach Eingang und Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung, per <strong>Bank\u00fcberweisung<\/strong> auf das Konto, von dem die Zahlung erfolgte, oder auf ein von Ihnen mitgeteiltes Bankkonto (IBAN).<\/p>\n<div style=\"background:#fdecec;border-left:4px solid #E83A3A;border-radius:6px;padding:16px 20px;margin:12px 0 18px 0;\">\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">Frist :<\/strong> 5\u201310 Werktage nach Eingang und Pr\u00fcfung<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">Zahlungsweg :<\/strong> SEPA-\u00dcberweisung auf Ihr Bankkonto (bitte IBAN mitteilen)<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">Betrag :<\/strong> Kaufpreis + ggf. Standardversandkosten (gem\u00e4\u00df BGB, Fernabsatzrecht)<\/p>\n<\/p><\/div>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">8. Defekte oder nicht konforme Produkte<\/h2>\n<p style=\"margin:0 0 12px 0;\">Sie haben ein besch\u00e4digtes, nicht bestellungskonformes oder fehlerhaftes Produkt erhalten? Kontaktieren Sie uns <strong>innerhalb von 48 Stunden<\/strong> nach Erhalt:<\/p>\n<div style=\"background:#fdecec;border-left:4px solid #E83A3A;border-radius:6px;padding:16px 20px;margin:12px 0 18px 0;\">\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">E-Mail :<\/strong> <a href=\"mailto:kontakt@gmtvertrieb.com\" style=\"color:#E83A3A;text-decoration:underline;\">kontakt@gmtvertrieb.com<\/a><\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">Telefon :<\/strong> <a href=\"tel:+491801674931\" style=\"color:#E83A3A;text-decoration:underline;\">+49 180 1 674931<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<p style=\"margin:0 0 12px 0;\">Bitte f\u00fcgen Sie deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir bieten Ihnen wahlweise <strong>Ersatz oder vollst\u00e4ndige Erstattung<\/strong> an \u2014 die R\u00fccksendekosten werden von uns \u00fcbernommen.<\/p>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">9. Gesetzliche Gew\u00e4hrleistung<\/h2>\n<ul style=\"padding-left:22px;margin:0 0 12px 0;\">\n<li style=\"margin-bottom:8px;\"><strong>Gesetzliche Sachm\u00e4ngelhaftung (2 Jahre)<\/strong> \u2014 gem\u00e4\u00df BGB: Das Produkt muss der Bestellung entsprechen und einwandfrei funktionieren.<\/li>\n<li style=\"margin-bottom:8px;\"><strong>Haftung f\u00fcr versteckte M\u00e4ngel<\/strong> \u2014 gem\u00e4\u00df BGB: Schutz vor M\u00e4ngeln, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht erkennbar waren.<\/li>\n<\/ul>\n<hr style=\"border:none;border-top:1px solid #f3b8b8;margin:32px 0;\" \/>\n<h2 style=\"font-size:1.5rem;font-weight:700;color:#E83A3A;margin:36px 0 12px 0;border-left:4px solid #E83A3A;padding-left:14px;\">10. Kontakt<\/h2>\n<div style=\"background:#fdecec;border-left:4px solid #E83A3A;border-radius:6px;padding:16px 20px;margin:12px 0 18px 0;\">\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">Gmt Vertrieb<\/strong><\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\">K\u00f6lner Str. 62, 41515 Grevenbroich, Deutschland<\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">E-Mail :<\/strong> <a href=\"mailto:kontakt@gmtvertrieb.com\" style=\"color:#E83A3A;text-decoration:underline;\">kontakt@gmtvertrieb.com<\/a><\/p>\n<p style=\"margin:4px 0;font-size:1.15rem;\"><strong style=\"color:#E83A3A;\">Telefon :<\/strong> <a href=\"tel:+491801674931\" style=\"color:#E83A3A;text-decoration:underline;\">+49 180 1 674931<\/a><\/p>\n<\/p><\/div>\n<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Widerrufsbelehrung &amp; R\u00fcckgaberecht Ihre Zufriedenheit steht bei Gmt Vertrieb an erster Stelle. 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